المركز الإعلامي

 

 قبل افتتاح المركز الجديد لخدمات التوظيف والتدريب الشامل في سيتي سنتر ألماظة - وهو المركز الرائد في التوظيف والتدريب الشامل لتوفير المهارات والفرص اللازمة للأشخاص من أجل احتراف المهن المتعددة في مجال البيع بالتجزئة والضيافة - تم اعتماد 11 مدربًا من قِبل شركة People 1st International لتقديم مجموعة من برامج التدريب المهني.

حضر المدربون وهم جزء من شبكة مدربي مؤسسة التعليم من أجل التوظيف-مصر (EFE-Egypt)، دورة "تدريب المدرب" لمدة خمسة أيام لتعلم كيفية تقديم خمسة برامج مهنية. ستشكل البرامج جنبًا إلى جنب مع الدورات التدريبية الحالية المقدمة من مؤسسة التعليم من أجل التوظيف-مصر (EFE-Egypt)، جزءًا رئيسيًا من العرض في مركز التدريب الجديد لنقل المهارات الفنية والمهارات المطلوبة لأغراض التوظيف إلى المتدربين المستقبليين.

وقد تم تمويل مركز التدريب الذي من المقرر افتتاحه يوم الأربعاء الموافق 7 أبريل من قِبل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية (EBRD) وأمانة الدولة للشؤون الاقتصادية (SECO) في الاتحاد السويسري، وتُنفذه مجموعة ماجد الفطيم العقارية في مصر وسيتم إدارته بواسطة مؤسسة التعليم من أجل التوظيف-مصر (EFE-Egypt)

تشمل برامج التدريب المهني الخمسة ما يلي:
• التوظيف أولًا: برنامج تدريبي مرن نموذجي لمدة أسبوعين لتنمية المهارات الفنية والشخصية المطلوبة لأغراض التوظيف. لقد تم تطويره مع أصحاب العمل في مجال الضيافة، ويحتوي على منهج عملي شامل للمهارات والسلوكيات المطلوبة لتطوير الموظف حتى يكون مستعدًا للعمل ويقدم أفضل ما لديه بمجرد تعيينه في الوظيفة.
• أعمال البيع بالتجزئة: برنامج تدريبي لمدة أسبوعين ينمي المهارات الشخصية والمهارات المطلوبة لأغراض التوظيف بدوام كامل. يهدف البرنامج الذي تم تطويره مع رواد البيع بالتجزئة إلى إلهام الشباب لدخول قطاع البيع بالتجزئة في سيتي سنتر ألماظة وفي جميع أنحاء مصر، كما ينمي البرنامج المهارات والمعرفة والمواقف المطلوبة لتحقيق مستقبل مهني ناجح في مجال البيع بالتجزئة.
• التدريب على النجاح: برنامج تدريبي مدته نصف يوم مخصص لمشرفي ومديري البيع بالتجزئة والضيافة لتمكينهم من تحقيق أقصى حد لأداء فرقهم الحالية والموظفين الجدد وكذلك المتدربين في الوظيفة.
• سفير خدمة العملاء: برنامج تدريبي يشجع المشاركين على العمل كفريق واحد نحو التميز في خدمة العملاء في شتى أنحاء قطاعات الضيافة والسفر والسياحة المصرية. ويهدف البرنامج أيضًا إلى مساعدة الفِرق على تجاوز توقعات العملاء وأن يكونوا السفراء على دراية واضحة للجهات التي يعملون فيها.
• إدارة المقاهي والمطاعم الصغيرة: برنامج تدريبي مختلط يجمع بين المهارات الشخصية والفنية، ويستمر لمدة ثمانية أسابيع حيث يقدم أكثر من 200 ساعة تدريبية. يوفر البرنامج فهمًا أساسيًا لعمليات خدمة الأغذية والمشروبات داخل المقاهي والمطاعم الصغيرة.
 
وتم تدريب المدربين بقيادة المدربة الرئيسية في شركة People 1st International جين نورمان والتي علقت قائلة: 
"لقد دُهشت بالفعل من مستوى مهارات وخبرات المدربين والمستوى العالي من الجهد والتحفيز والحماس الذي أبداه كل مشارك على مدار الأيام الخمسة. كان المشاركون مخصصين اهتمامهم وتركيزهم على التدريب الذي استمر لمدة ست ساعات كل اليوم، وكانوا دقيقين في مواعيدهم ويقظين ونشطين ومهتمين بالمشاركة وطرح أفكار وخطط لكيفية الاستفادة من المواد".

وأضافت جين ريكسوورثي، المديرة التنفيذية لشركةPeople 1st International : "لقد أتاح التدريب هذا للمدربين فرصة التعرف على فرص عمل ودورات تدريبية جديدة على المهارات الفنية وفقًا لمعايير المملكة المتحدة والتي تم وضعها في سياق قطاعي البيع بالتجزئة والضيافة في مصر. ولقد مُنح المدربين أيضًا موارد إضافية ليتمكنوا من تقديم تدريبات رفيعة المستوى ومناسبة لغرض التوظيف داخل المركز الجديد." وقالت أيضًا "إن المدربون المعتمدون هم تجسيد للمهارات الشخصية المنضبطة؛ وإظهار أخلاقيات الفريق وروح الزمالة والتواصل الممتاز ومهارات التعامل مع الآخرين التي تجعلهم مثاليين لدورهم في المستقبل." 

بالإضافة إلى ذلك، أوضح ضياء الدين يحيى، الرئيس الإقليمي والعضو المنتدب لمجموعة ماجد الفطيم العقارية قائلاً: " هذا التدريب الذي كان بقيادة شركة People 1st International هو شهادة على جهود الشعب المصري المتواصلة في قيادة الأجيال القادمة نحو مستقبل أكثر نجاحًا. سنكون قادرين على استمرارية حِرص فريقنا الماهر على العمل لضمان توفير لحظات وذكريات رائعة للجميع كل يوم وذلك من خلال توفير تدريبات شاملة ومعايير دولية."

وقالت نورا أبو السعود، المدير التنفيذي لمؤسسة التعليم من أجل التوظيف في مصر: "كان التدريب إضافة ثرية لقدرات مؤسسة التعليم من أجل التوظيف في مصر. فالمدربون هم أهم أولوياتنا وهم المتحكمون في تجربة تعلم متدربينا وتدريبهم على المهارات الفنية والمهارات المطلوبة لأغراض التوظيف. كما إنهم العامل الخفي وراء نجاح المؤسسة والمستفيدين منها. لقد زاد تدريب شركة People 1st International من قدرتهم على تحقيق المزيد من الإنجازات، ونقل تأثير المؤسسة إلى مستوى جديد."
 
سيُعقد انطلاق مركز ألماظة للتوظيف والتدريب (ARTC) عبر الإنترنت على تطبيق زووم (Zoom) يوم 7 أبريل من الساعة 3 مساء حتى الساعة 4:30 مساء (توقيت شرق أوروبا). للانضمام إلى الحدث، سجِّل هنا.